Gouvernant - Gouvernante d'Étages H/F

Poste du matin OU Poste du soir Sous l'autorité de la Première Gouvernante ou de la Direction, vous assurez la conformité, la propreté et la parfaite qualité des prestations offertes à notre clientèle. Vous coordonnez l'activité de l'équipe des étages sur votre shift (matin ou soir) et veillez au respect des standards d'excellence de l'établissement. Vos responsabilités principales : Contrôle qualité : Inspecter minutieusement les chambres (gros nettoyage du matin ou services de couverture/recouche du soir) ainsi que les parties communes selon les critères de l'hôtel. Coordination d'équipe : Répartir le travail quotidien des femmes/valets de chambre et équipiers, animer les briefings de prise de poste et accompagner l'intégration des collaborateurs. Gestion des flux et stocks : Suivre l'état des stocks de linge et de produits d'accueil, effectuer les inventaires et préparer les commandes ou les lancements de services pour le shift suivant. Suivi technique : Identifier les besoins de maintenance dans les chambres, signaler les anomalies et coordonner les interventions urgentes avec le service technique.