Gouvernant(e) d'Etage (H/F)

Vous souhaitez rejoindre notre équipe ? Rattaché (e) à la Gouvernante Générale, vos missions seront les suivantes :Superviser les activités opérationnelles des services étages, d'entretien ménager et de blanchisserie

Etre garant.e, en permanence, de l'hygiène, de la qualité du nettoyage, du respect de la prestation de service (produits d'accueil...) et de la sécurité des locaux

Veiller à ce que les chambres et les parties communes soient constamment propres et agréables

Anticiper et règler les problèmes avec les clients et met en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction client

Tenir compte des habitudes des clients en séjour régulier et/ou de longue durée

Communiquer efficacement avec les membres de l'équipe

Se réunir quotidiennement avec les membres de l'équipe pour discuter des activités clés du moment

Hygiène et sécurité

Veiller à l'application des consignes d'hygiène et de sécurité,Appliquer les gestes et postures enseignés,Respecter les engagements de la « Charte environnement » (utilisation des produits .) et les consignes d'utilisation des produits d'entretien de l'établissement,Effectuer le tri du linge conformément aux procédures en vigueur dans l'hôtel