Global CS Manager - 24/7 Multilingual Moderation

Koala Interactive recherche un(e) Customer Success Manager pour superviser le support et la modération de Wyylde, réseau social international. Vous piloterez les équipes internes et le prestataire externe, en assurant conformité RSN/DSA et Arcom, tout en améliorant les processus et la satisfaction client.

Vous coordonnerez les indicateurs qualité, établirez reporting et contribuerez à la roadmap Produit, avec télétravail hybride et package de rémunération compétitif.