GLOBAL CORPORATE CONSUMER INSIGHTS MANAGER - 6MONTHS CDD

About

Notre Raison d'être : Créer la beauté qui fait avancer le monde.

Le désir de beauté est une force puissante qui nous fait avancer. La beauté ne se limite pas à l’apparence. Elle nous donne confiance en nous, en qui nous voulons être, et dans notre relation avec les autres.

Depuis plus d’un siècle, nous exerçons ce métier unique : créateur de beauté. Notre but est d’offrir à tous, partout dans le monde, le meilleur de la beauté en termes de qualité, d’efficacité, de sécurité et de sincérité pour satisfaire tous les besoins et désirs de beauté dans leur infinie diversité.

Et Parce Que Nous Sommes Le Leader De La Beauté, Nous Sommes Conscients Que Tout Ce Que Nous Faisons Peut Avoir Un Impact Significatif. C’est Pourquoi Nous Agissons Pour Inventer le futur de la beauté en ayant recours au meilleur de la technologie et de la science, inspirées par la nature.

Faire avancer l’innovation sociale en offrant à nos collaborateurs le meilleur en matière de conditions de travail, de formation et de protection sociale.

Construire une entreprise toujours plus inclusive qui reflète la diversité des consommateurs que nous servons.

Nouer des partenariats durables avec nos clients et fournisseurs, basés sur la confiance et le développement mutuels.

Œuvrer partout pour la cause des femmes et au développement des communautés qui nous entourent.

Protéger la beauté de la planète en luttant contre le changement climatique, en respectant la biodiversité et en préservant les ressources naturelles.

Job Description

Mission Description: Global Corporate Consumer Insights Manager

Timing: from July to December 2026

Key Responsibilities

• Global Usage Tracker quantitative study
• Lead the end-to-end management of the Global Usage Tracker program (quantitative study on product usage, done in 29 countries):
  • Operational coordination with agency
  • Oversee the deliverable process (including dashboard's usability)
  • Lead the release across L'Oreal entities, and animate the L'Oreal CMI community around the good use of results
  • Pioneer the use of L'OréalGPT Companion to provide automated, real-time support and training for global users.
  • Coordinate deepdives into specific countries / categories and communicate on best practices
  • Pilot possible evolution of the program through proofs of concepts of new methodologies
  • GenAI for CMI Champion
  • Framework with external agencies: Work with key global agencies on the "Pilot & Scale" framework to evaluate upcoming AI-driven research solutions.
  • Risk & Quality Assessment of new solutions: Update criteria to assess the reliability of AI-generated insights
  • Innovation Benchmarking: Test and encourage tests across the organization, for new agency-led AI tools
  • Leading AI CMI Squad: coordinating AI initiatives among CMI community and sharing best practices
  • Community engagement: engaging and motivating CMI teams globally to discover and try the new AI tools via dedicated events and regular best-practice sharing across AI-enthusiasts
  • AI-Powered Consumer Journey Insights
  • GenAI Touchpoint Study: Design, coordinate with country, and lead a global initiative (in collaboration with Global CDMO, SEO, and e-commerce teams). to measure the impact of LLMs on the consumer journey, and how AI tools are augmenting traditional search and discovery.

Required Profile & Skills

• At least 10 years of CMI experience in a similar role
• Mastering CMI hard skills / innovation-oriented mindset: Advanced knowledge of both Quantitative and Qualitative methodologies, with a track record of applying AI to research.
• Forward-thinking on AI development: Ability to bring new AI developments popping in the insights industry into actionable business recommendations.
• Operational management on large-scale program: High proficiency in managing large-scale global program
• Strong Collaboration mindset: Proven ability to work in a wide ecosystem across many entities on shared roadmaps.
• Languages: Full professional proficiency in English / French is a plus

Additional Information

• Contract Type: Temporary
• Location: Clichy
• Possible partial remote