GESTIONNIARE SAV h/f

Missions

Au sein du service SAV, vous êtes le premier contact d'un client appelant pour un SAV. Dans ce cadre, vos missions principales sont les suivantes :

• Réception des appels SAV (identification et analyse de la demande SAV)
• Dépannage par téléphone
• Chiffrage/devis

Profil souhaité

Vous êtes un bon communicant(e), capable de faire des dépannages par téléphone en expliquant la procédure à suivre aux clients. Vous avez des connaissances en bureautique et vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (devis‑chiffrage). Votre dynamisme et votre implication seront des atouts indispensables pour réussir sur le poste.

Expérience

1 an d’expérience sur un poste similaire ou expérience en dépannage SAV chez des clients particuliers.

Conditions

• Type de contrat : Intérim 6 mois
• Durée du travail : 35 h/semaine
• Salaire : Selon profil
• Horaires : Poste en journée normale, du lundi au vendredi midi, 38 h/semaine sur 4,5 jours
• Rémunération : À négocier en fonction de votre profil
• Poste à pourvoir dès que possible pour plusieurs mois

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire