Gestionnaires des ressources humaines/Recrutement IT

Responsabilités

Il prend en charge les difficultés ou incidents rencontrés par les installateurs, afin d’y remédier et d’apporter une solution corrective.

Il participe aux installations de solutions du client demandées par les Points de Vente (Imprimantes, environnements virtuels, etc.) et en assure le suivi.

Activités Principales Missions

• Prendre en compte les appels des installateurs suite à des dysfonctionnements
• Traiter les demandes, incidents ou anomalies et déclencher les actions de support correspondantes : diagnostic, identification, formulation, résolution
• Prendre en compte les demandes clients
• Suivi des déploiements

Compétences techniques

• Windows – Confirmé – Impératif
• Communication Telephonique – Confirmé – Impératif
• Reseau – Confirmé – Souhaitable
• VMware – Confirmé – Souhaitable