Gestionnaire Travaux F/H

Acteur reconnu de la réparation après sinistre, Dynaren accompagne les assurés et les assureurs en coordonnant des prestations de réparation de bâtiments suite à sinistres tels que dégâts des eaux, vols, incendies, etc.

Notre mission est d’orchestrer les travaux de remise en état des lieux de vie avec approche humaine, responsable et durable.

Responsabilités

• Qualifiez vos dossiers sinistres en distanciel avec l’assuré, en fonction de la garantie de gestion attribuée.
• Enregistrez les dossiers dans le CRM et trouvez l’entreprise partenaire pour les travaux conformément aux cahiers des charges.
• Accompagnez votre pool d’entreprises partenaires sur une région géographique identifiée.
• Garantissez le respect des délais, des procédures internes et des cahiers des charges des mandants.
• Soyez l’interlocuteur des entreprises partenaires, des assurés et des mandants (compagnies d’assurance, intermédiaires, experts).
• Facturez les dossiers et assurez le bon déroulement du dossier sinistre de la réception de la mission jusqu’à l’envoi du dossier de règlement à la compagnie.

Profil recherché

• Formation BAC+2 ou expériences équivalentes.
• Expérience souhaitée dans les métiers du service.
• Capacités: sens du service, satisfaction client, travail en équipe, réactivité, proactivité, autonomie, ingéniosité.
• Organisation, rigueur, maîtrise des outils informatiques.
• Aisance téléphonique et qualité rédactionnelle.

Conditions du poste

• Contrat: CDI temps plein (35h) – ETAM.
• Lieu: Part Dieu.
• Salaire mensuel brut de 2 000 €.
• Primes trimestrielles selon critères de performance (450*4).
• Avantages: tickets restaurant (10 €), primes de participation et intéressement, prime vacances, télétravail (2 jours/semaine).
• Prise en charge mutuelle/prévoyance et abonnement transport en commun à hauteur de 50 %.

Processus de recrutement

• Préqualification téléphonique suivie d’un entretien présentiel dans nos locaux.
• Intégration via notre école de formation.