Gestionnaire transport (H/F)

Description du poste :

Sider, fournisseur de produits du second œuvre et partenaire du stock des professionnels.***28 000 références en stock permanent sur les univers plomberie, électricité, serrurerie, quincaillerie, outillage et équipement***43 000 clients professionnels et collectivités***100 000m² de stockage sur 2 plateformes logistiques et 8 entrepôts régionaux

Sider est une société du Groupe Qérys.

Le Groupe Qérys et ses sociétés commerciales proposent ensemble une offre globale dans le domaine de l'aménagement et de l'habitat (890 collaborateurs - 289M€ CA en 2025).

Nous rejoindre c'est L'assurance d'un Groupe solide***Un système de management participatif***Un engagement RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises)***Une attention particulière à la QVCT (Qualité de Vie et des conditions de Travail)***Un parcours d'intégration, des formations et un accompagnement tout au long de votre carrière

Pour en savoir +, consultez notre site institutionnel https://www.groupe-qerys.com

Descriptif du poste

Quel est notre contexte ? En tant que Gestionnaire Administratif Transport H/F, vous rejoignez le pôle Administratif Client Sider composé de 11 collaborateurs. Vous assurez l'interface entre le client et le transporteur pour suivre et fluidifier la livraison de marchandises, ou le retour dans nos locaux.

Quel sera votre quotidien ? Vos missions s'orienteront sur trois axes :

Traiter les demandes clients Analyser, identifier, qualifier les besoins et attentes***Anticiper les besoins du client en adoptant une approche proactive***Assurer un suivi régulier en initiant des actions adaptées pour renforcer l'engagement et la satisfaction du client***Gérer et assurer le suivi des ordres d'enlèvements transporteurs

Traiter les demandes transporteurs Prendre en charge et résoudre les anomalies de livraison***Assurer l'enregistrement des retours expéditeurs***Gérer et superviser la résolution des anomalies de livraiso...