Gestionnaire supports (F/H) - HABILITATIONS - Orléans

Vos missions

• Contribuer, en liaison avec d’autres acteurs, à sécuriser les accès au système d’information, en veillant au respect des règles groupe et à la simplicité et efficacité des solutions proposées
• Assurer aux utilisateurs la meilleure adéquation entre souplesse de fonctionnement, rigueur et sécurité
• Limiter les risques opérationnels, voire prévenir les risques potentiels
• Harmoniser et rationaliser les configurations et utilisations des adhérents en termes d'outils et de process, à des fins d'optimisation et de normalisation

Activités / Tâches spécifiques du poste

• Activité de production/ gestion
  • Créer, modifier et supprimer des identifiants, comptes utilisateur et autorisations standardisées tout au long du cycle de vie de l’utilisateur
  • Pourvoir à l’attribution de droits non standards ou non octroyés lors des opérations liées au cycle de vie de l’utilisateur
  • Attribuer des demandes spécifiques et ponctuelles de ressources applicatives
  • Administrer les objets micro de type boîtes mails et partages de fichiers
• Activité Projet
  • Sous responsabilité d’un chef de projet ou de votre responsable d’unité, vous participez aux chantiers de réorganisation ou d’évolution d’une structure du Groupe
  • Dans le cadre d’un développement de nouvel applicatif, vous proposez la configuration la plus optimale et évolutive pour la mise en place des ressources affectées à cet applicatif et en assurez le déploiement. Vous participez ainsi à la création et à la distribution des solutions techniques retenues dans le cadre du projet
• Support Niveau 2
  • Vous participez à la résolution des incidents escaladés par le niveau 1

Ce que vous allez vivre chez nous

• Rémunération fixe versée sur 13 mois
• RTT
• Jusqu’à 2 jours de TAD
• Intéressement, participation et abondement
• Plan d’épargne entreprise et PERCO
• Contrat de santé collectif
• Prévoyance
• Retraite supplémentaire prise en charge à 100 % par l’employeur
• Conditions bancaires et assurances préférentielles
• Politique parentale avantageuse

Ce que nous allons aimer chez vous

• Domaine général
  • Une bonne connaissance du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, de ses métiers et du fonctionnement de ses réseaux commerciaux est un plus
  • Des bases en anglais ou espagnol seront appréciées
• Domaine technique
  • Une expérience dans le paramétrage ou l’intégration d’applications est un plus
  • Connaissances classiques informatiques, bureautique, micro
  • Connaissance de base de la sécurité du système d’information

Savoir‑être – savoir‑faire

• Sens du service
• Esprit d’équipe dans un contexte multi‑sites et travail à distance
• Capacités d’analyse pour comprendre les besoins exprimés et proposer la solution adéquate
• Sens de l’urgence et des priorités
• Organisation et rigueur