Gestionnaire support clients h/f
Présentation de la société
Airbus recrute avec le Groupe Piment ! Partenaire de confiance du leader mondial de l'aéronautique, nous accompagnons ses sites en France dans la recherche de nouveaux talents. Intérim, CDD ou CDI : nous vous proposons des opportunités qui valorisent vos compétences et vous permettent de rejoindre des projets industriels et technologiques d'envergure. Faites décoller votre carrière avec le Groupe Piment.
Description
Bienvenue sur mon annonce ! ? Vous ne vous retrouvez pas dans les annonces qui vous sont proposées ? Vous recherchez un poste à la hauteur de vos compétences ? Nous recherchons pour le compte de notre partenaire, AIRBUS, un(e) Gestionnaire Support Clients H/F : Vous rejoindrez le Service interface clients et serez rattaché un des responsables de pôle clients (externes ou internes AA). Le Gestionnaire de la coordination interface clients (F/H) coordonne le flux d'information entre les clients internes/externes afin de garantir le bon approvisionnement des composants sur les sites d'assemblage. Les principales missions seront les suivantes :
- Piloter opérationnellement la mise à disposition chez les clients des références fabriquées ou approvisionnées dans le respect des objectifs
- Garantir la cohérence entre les flux physiques et les systèmes d'information (SAP, Air Supply)
- Arbitrer les priorités entre les différents clients
- Mesurer la performance d'Airbus Atlantic vis-à-vis de ses clients à travers les KPI principaux : OTD, OQD, DOD, VMI.
- Piloter les revues quotidiennes d'activité, de performance et d'escalation
- Détecter, alerter et traiter les variations de besoins clients
- Identifier les principaux axes d'amélioration et participer à l'amélioration continue en conséquence
