Gestionnaire support applicatif N3 (F/H)

À propos de notre client

Notre client est une organisation reconnue dans le secteur de la mobilité à grande échelle. Le siège est situé à Ivry-sur-Seine (94) et le poste est à pourvoir immédiatement.

Description

Rattaché(e) au responsable informatique, vous contribuez activement au bon fonctionnement et à l'évolution du SI.

• Déploiement & intégration : participation aux phases de recette , tests et validation des évolutions,
• Support applicatif niveau 3 : gestion des incidents , diagnostic et résolution via JIRA et Confluence,
• Administration fonctionnelle : paramétrage des outils, gestion des droits d'accès ,
• Suivi des tickets et coordination avec les équipes de maintenance,
• Formation & accompagnement des utilisateurs et animation du réseau interne,
• Amélioration continue : reporting (Power BI), automatisations, optimisation des processus.

Vous jouez un rôle central dans la fiabilité et la performance du SI.

Profil recherché

Le profil recherché pour ce poste :

• Formation Bac+3 à Bac+5 en informatique ou systèmes d'information,
• Maîtrise des outils JIRA, Confluence, Office 365 ,
• Compétences en recette fonctionnelle et tests applicatifs,
• Forte capacité d'analyse et sens du service utilisateur,
• Autonomie, rigueur et excellent relationnel,
• Force de proposition et capacité à innover.

Conditions et Avantages

• 1 jour de télétravail par semaine,
• Partie fixe et variable de 4%,
• CDI,
• Environnement dynamique et challengeant,
• Prise de poste immédiate.