GESTIONNAIRE STANDARD ACCUEIL ET GUICHET

Détails de l'offre

Poste proposé: GESTIONNAIRE STANDARD ACCUEIL ET GUICHET

Contrat: CDD; Détachement; Mutation

Date de limite de candidatures: 31 juil. 2026

Lieu: Centre Hospitalier de Saint‑Junien, Établissements hospitaliers de Saint Junien et Rochechouart (Saint‑Junien)

Fonction: Agent d'accueil et du guichet – GRADE: Adjoint Administratif

Horaires de travail :

• STANDARD: 6h50‑14h50 / 13h00‑20h30
• GUICHET: 8h00‑11h45 / 12h45‑16h30
• GUICHET: 8h30‑12h00 / 13h00‑17h00
• GUICHET: 8h30‑12h45 / 13h45‑17h00

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique du public.
• Gestion des appels entrants, orientation des patients et des appels intérieurs/extérieurs.
• Gestion des dossiers patients (pré‑admission, facturation, transport, clés de chambre, morgue, alarmes, etc.).
• Réception, tri et distribution du courrier, affranchissement et mise sous pli.
• Gestion administrative des dossiers de consultants, vérification d’identité, ouverture de dossiers, contrôle et correction d’anomalies.
• Participation aux procédures d’admission et à la mise à jour des procédures de facturation en collaboration avec le responsable facturation.
• Appui ponctuel pour le traitement des actes facturables (TVA, etc.) et l’enregistrement des actes.
• Veiller au bon fonctionnement de la machine à tickets et à la gestion des déchets papiers et cartons.
• Gestion administrative des documents décès et coordination avec le service de garde et les pompes funèbres.
• Participation au déclenchement du plan blanc sous l’autorité de la Direction Générale.

Qualités professionnelles

• Rigueur
• Discrétion
• Polyvalence
• Sens du service
• Capacité de travail en équipe et qualités relationnelles
• Respect des règles de confidentialité
• Capacité à transmettre les informations
• Disponibilité et ponctualité