Gestionnaire Souscription Santé et Accueil Client H/F

Rejoignez Inizys Mutuelle !Mutuelle à taille humaine, Inizys Mutuelle place la proximité, la solidarité et la qualité de service au coeur de sa relation avec ses adhérents.Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Gestionnaire Souscription Santé et Accueil Client afin de renforcer nos équipes et d'accompagner nos adhérents au quotidien (CDD du 01/11/26 au 31/01/27)

Votre mission

Au sein du service Santé, vous intervenez sur un périmètre varié alliant la gestion administrative des contrats santé et l'accueil de nos adhérents. Véritable interlocuteur privilégié, vous contribuez à la qualité de service en assurant le suivi des dossiers et l'accompagnement de nos adhérents, entreprises et partenaires.

Vos activités

• Gérer les affiliations, radiations et modifications des contrats santé individuels et collectifs.
• Élaborer les devis et tarifications pour les adhésions individuelles.
• Traiter les demandes des adhérents et assurer le suivi de leurs dossiers.
• Accueillir et renseigner les adhérents au siège de la mutuelle et par téléphone.
• Assurer la gestion du courrier entrant et sortant.
• Traiter les retours NPAI et mettre à jour les données adhérents.
• Garantir la qualité et la fiabilité des informations enregistrées dans les outils de gestion.
• Contribuer à la satisfaction des adhérents en assurant un service de qualité et de proximité.

Votre profil

• Formation Bac à Bac +2 en assurance, protection sociale, gestion administrative ou relation client.
• Une première expérience dans les secteurs de la complémentaire santé, de l'assurance ou de la relation client serait appréciée.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et faites preuve de rigueur dans le traitement des dossiers.

Compétences et qualités recherchées

• Maîtrise de la gestion administrative de dossiers.
• Maîtrise des techniques d'accueil et de relation client.
• Sens du service et de la satisfaction adhérent.
• Polyvalence et capacité d'adaptation.
• Rigueur, organisation et gestion des priorités.
• Esprit d'équipe et sens de l'entraide.
• Discrétion et respect de la confidentialité.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une mission polyvalente associant gestion et relation adhérent.
• Une équipe à taille humaine favorisant l'entraide et la proximité.
• Un environnement de travail porteur des valeurs mutualistes de solidarité et de service.