Gestionnaire sous-traitance - H/F

Numéro 1 Français de la livraison express (B2B et B2C) et incontournable sur tous les marchés de la livraison de colis jusqu’à 30 kg (dont Hors domicile, alimentaire et santé) en France et vers 230 pays et territoires dans le monde. Chronopost a pour mission de faire du transport un levier de développement pour tous ses clients expéditeurs et de fournir une expérience qualitative à ses clients destinataires.

Chronopost a pour stratégie d’innovation, s’appuyant sur les meilleures technologies, pour s’adapter en permanence aux nouveaux besoins clients et aux enjeux liés à la transition environnementale. Chronopost vise le Zéro Émission Nette à 2040. Chronopost a distribué 297 millions de colis en 2025 et dispose d’un réseau de 25 000 points de proximité en France (agences Chronopost, bureaux de poste, relais et consignes Pickup). Chronopost est membre du réseau Geopost, filiale du Groupe La Poste et leader européen de la livraison de colis et de solutions pour le e‑commerce.

Chronopost favorise la diversité et l’inclusion professionnelle. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Fonction

Au sein de la direction du Hub de Jonage, vous intégrez le service collecte en renfort sur la gestion opérationnelle et administrative de l’activité transport collecte. Le poste est un CDI basé au hub de Jonage. Horaire du lundi au vendredi 11h00‑13h00 / 14h00‑19h00.

Responsabilités

• Recueillir quotidiennement les besoins d’enlèvements des clients dans le dépôt sur le HUB.
• Enregistrer dans le système informatique de régulation toutes les entrées de véhicules de collecte.
• Valider avec la Vigie l’entrée sur site des véhicules non prévus au plan de transport collecte régulier.
• Vérifier les opérations de stockage et de déstockage des véhicules sur les zones de parking (zone d’attente déchargement).
• Procéder aux opérations de contrôles et documents de transport.
• Intervenir auprès des chauffeurs pour garantir le respect des horaires de collecte et veiller aux règles de sécurité du hub.
• S’assurer de la mise en sécurité des quais avant / pendant / après les opérations de mise à quai et de manutention.
• Suivre quotidiennement la bonne exécution des collectes contractualisées, aviser les clients de tout dysfonctionnement (ex : retard).
• Rechercher des transporteurs pour la réalisation des prestations exceptionnelles selon la méthode et les critères de coût définis par le Responsable.
• Enregistrer tous les dysfonctionnements transport dans une base de données.
• Préparer la pré‑facturation et contrôler les factures transport.
• Renseigner les tableaux de bord transport.
• Préparer, mettre à jour et diffuser en interne les documents support transport.
• Participer à la rédaction des documents contractuels transport (protocole de sécurité, appels d’offre, cahier des charges).
• Assurer le suivi des pièces administratives des transporteurs sous contrat et spot.
• S’assurer de la qualité des saisies sur les documents de route et dans le SI transport par l’équipe régulation du HUB.
• Informer l’exploitation (Responsable d’Exploitation, Manager Opérationnel, régulateurs) des modifications du plan de transport collecte.
• Suivre la qualité des prestations en informant les prestataires de tout dysfonctionnement.

Qualifications

• Bac + 2 ou équivalent, avec connaissances techniques dans le transport routier, notamment la gestion de la sous‑traitance et la gestion administrative.
• Maîtrise du pack Office.
• Esprit d’équipe, dynamisme, organisation et vivacité d’esprit.
• Capacité d’autonomie et rigueur dans un environnement opérationnel exigeant.

Vous possédez une aisance relationnelle et savez faire preuve de rigueur et d’autonomie dans un environnement opérationnel exigeant.