Gestionnaire sinistres Polyvalent - F/H (H/F)

Offre n° 208NGKN Gestionnaire sinistres Polyvalent - F/H (H/F)

Actualisé le 21 mai 2026 - Employeur handi-engagé

À propos

Vous voulez être au cœur de l'action et contribuer à offrir une expérience client optimale ? Rejoignez Direct Assurance ! Vous intégrerez une unité de gestion dédiée à la gestion des recours, auto et MRH. Au sein d'une équipe à taille humaine et après une période de formation complète à nos produits, procédures et outils, vous serez en charge de la gestion personnalisée de vos dossiers sinistres Auto et MRH de bout en bout.

Responsabilités

• Collecter les informations, coordonner avec les experts et parties prenantes, analyser les garanties d'assurance et prendre des décisions d'indemnisation.
• Présenter et suivre les recours auprès de compagnies adverses.
• Promouvoir les offres partenaires et collaborer étroitement avec les équipes techniques pour fournir le meilleur service aux clients.

Profil

• Formation Bac+2/3 avec expérience en gestion de sinistres Auto (y compris gestion du carambolage). Connaissances solides des dispositions législatives, réglementaires et conventionnelles. Expérience MRH est un plus.
• Enthousiasme contagieux, aisance téléphonique et sens du service client.
• Polyvalence, capacité d'adaptation et esprit d'équipe.
• Ouverture à la formation pour profils juniors en classe 3.

Localisation

Ce poste est basé à Rennes.

Horaires

Samedi sur 4 travaillé (9h-16h) avec jour de récupération associé. Cadre de travail flexible : plages mobiles entre 8h00 et 19h00, sessions obligatoires programmées.

Conditions

Type de contrat : CDI. Durée hebdomadaire : 35h. Travail en journée. Possibilité de télétravail.

Salaire

• Fixe (incluant le 13ème mois et la prime vacances)
• Intéressement / participation
• Primes
• Plan d'actionnariat salarié
• Titres restaurant / Prime de panier
• CSE

Compétences

• Contrôler la conformité des données
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Recueillir et analyser les besoins client
• Rédiger un contrat d'assurance

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie