Gestionnaire Sinistres Ird H/F

Gestionnaire Sinistres Ird H/F – Offre n°

Poste: Gestionnaire Sinistres Ird H/F. CDI. Localisation: Paris 14ème Arrondissement. Recrutement en 2 postes (seuil date 1/10/2026).

Responsabilités

• Conseiller, accompagner et fidéliser les clients.
• Enregistrer les déclarations de sinistres et accueillir les victimes par téléphone.
• Mettre en œuvre les services, prestations et garanties adaptées.
• Analyse de l’événement, coordination de l’expert et gestion du dossier jusqu’au versement des indemnités.
• Conseiller l’assuré tout au long du dossier.
• Effectuer les missions essentiellement par téléphone afin de garantir une proximité client.

Avantages

• Salaire fixe à partir de 27 780 € brut annuel, négociable.
• Prime de performance collective pouvant atteindre 3 400 € brut/an maximum.
• Primes d’intéressement et de participation liées au groupe Covéa.
• Formation initiale de plusieurs semaines, déplacement à Niort.
• Télétravail possible 2 jours par semaine après acquisition de l’autonomie.
• Mutuelle avantageuse + régime complémentaire santé (prise en charge employeur 60%).
• 31 jours de congés payés + 4 jours de RTT.
• Prise en charge des frais de transport en commun à 75% et forfait mobilité durable.
• Avantages CSEE (vacances, locations, billetterie).

Profil souhaité

• Expérience de première relation client, aisance relationnelle.
• Orientation client reconnue.
• Esprit d’équipe et goût du challenge.
• Aisance à argumenter et négocier.
• Capacité d’analyse et de synthèse de l’information.

Conditions d’emploi

Contrat: CDI. Salaire brut annuel: 27 780 € (non variable).

Employeur

MAAF Assurances – Groupe Covéa, mutuelle d’assurance généraliste, reconnue pour la qualité de vie au travail, la proximité client et la simplicité.