Gestionnaire sinistres IRD F/H

Description du poste

Nous recrutons 2 Gestionnaires Sinistres F/H en CDI au sein du Centre de gestion IRD basé à Paris 14ème pour le 1/10/2026.

Dans un environnement de travail convivial et dynamique, rejoignez une équipe d'une dizaine de collaborateurs avec une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés.

Vos missions au quotidien :

• Vous accompagnez les clients dans la résolution de leurs sinistres.
• Vous serez amené(e) à enregistrer les déclarations de sinistres, accueillir les victimes (par téléphone), les renseigner, et mettre en œuvre les différents services, prestations et garanties adaptées.
• De l'analyse de l'évènement au versement des indemnités, en passant par le missionnement de l'expert, vous conseillez l'assuré dans ses démarches tout au long du dossier.

Votre activité se réalisera essentiellement par téléphone afin d'être en proximité avec nos clients.

Les avantages qui font la différence :

• Salaire fixe à partir de 27780 euros brut annuel négociable.
• Prime de performance collective pouvant atteindre 3 400 euros brut / an maximum (selon atteinte des objectifs).
• Primes d’intéressement / de participation liées au groupe Covéa.
• Formation initiale de plusieurs semaines abordant la matière contractuelle et conventionnelle (nécessitant des semaines complètes de déplacement à Niort).
• Télétravail possible 2 jours par semaine une fois l'autonomie acquise dans le poste.
• Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%).
• 31 jours de congés payés + 4 JATT.
• Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75 % (forfait mobilité durable).
• Nombreux avantages proposés par le CSEE (vacances, locations, billetterie).

Qualifications

• Vous possédez une 1ère expérience en relation client et avez une aisance relationnelle.
• Vous avez envie d'exercer un métier utile, au service de nos assurés.
• Vos qualités d'écoute et votre orientation client sont reconnues.
• Vous conjuguez à la fois esprit d'équipe et goût du challenge.
• Vous êtes à l'aise pour argumenter et négocier vos positions.
• Vous savez analyser et synthétiser l'information.