Gestionnaire Sinistres IARD (H/F)

Offre n° 208YJKX Gestionnaire Sinistres IARD (H/F)

Vous aimez investiguer des dossiers et aider les clients quand ils en ont le plus besoin ? Vous avez une vraie appétence pour l'assurance, la relation client et les dossiers techniques ? Rejoignez un cabinet engagé, réactif et proche de ses assurés ! Nous sommes un cabinet de courtage d'assurances spécialisé dans la protection des personnels de la sécurité sur l'ensemble du territoire national depuis plus de 60 ans. Notre mission : conseiller, protéger et accompagner nos assurés dans la durée. Nous accompagnons donc nos sociétaires, notamment dans les moments les plus sensibles : les sinistres. Notre service sinistres traite les dossiers auto, habitation et risques divers, dans une approche à la fois humaine, rigoureuse et réactive.

Vos missions

• Après une période de formation aux produits, services et process, vous devenez en tant que gestionnaire sinistres, le référent de l'assuré, de l'ouverture à l'indemnisation.
• Accueillir et écouter le sinistré (30 appels par jour, en moyenne).
• Ouverture et analyse du dossier (auto, dégât des eaux, vol, incendie, dommages électriques).
• Étude du contrat et des garanties applicables.
• Analyse des responsabilités (tiers en cause, conventions IRSA/IRSI).
• Demande de pièces, mission d'expert, suivi du dossier.
• Vérification, règlement, clôture : maîtrise du cycle de vie du sinistre.

Profil recherché

• Vous avez une première expérience en gestion de sinistres IARD.
• Vous connaissez les conventions IRSA/IRSI et les bases du droit commun en assurance.
• Vous êtes à l'aise au téléphone, même quand c'est technique ou sensible.
• Vous savez analyser, décider et prioriser dans un environnement réactif.
• Vous êtes rigoureux(se), empathique, et vous ne lâchez pas l'affaire pour défendre votre client !

Ce que nous offrons

• Poste basé à Orléans (45).
• Type d'embauche : CDD de 1 an.
• Date d'embauche : le plus tôt possible.
• Salaire : en fonction du profil.
• Temps de travail : temps plein avec 1 samedi matin travaillé par mois environ.
• Avantages sociaux : complémentaire santé prise en charge par l'employeur, Plan d'Epargne Entreprise, Titres restaurant, Surcomplémentaire retraite, garanties prévoyance et accord d'intéressement.
• Un poste complet : technique, humain, rythmé.
• Une équipe soudée, bienveillante, et un encadrement de proximité.
• Un cadre stable, au service d'une belle mission : protéger ceux qui nous protègent.
• Une approche orientée satisfaction client.

Conditions et Avantages

• Type de contrat : CDD – 12 Mois.
• Durée du travail : 35H/semaine, travail en journée.
• Salaire et avantages :
  • Intéressement / participation.
  • Titres restaurant / Prime de panier.
  • Complémentaire santé.
  • Indemnité transports.
  • Plan d'épargne retraite d'entreprise.
  • Salaire en fonction du profil.
• Déplacements : jamais.

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