Gestionnaire sinistres habitation F/H (CDI)

Offre n° - Gestionnaire sinistres habitation F/H (CDI)

Actualisé le 03 juillet 2026

Rejoignez le Centre de gestion GMF de Lyon, en qualité de Gestionnaire de sinistres F/H. Votre rôle principal est de prendre en charge la gestion des sinistres de nos assurés, depuis la déclaration jusqu’à la clôture, afin d’assurer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.

Responsabilités

• Informer, conseiller et accompagner le client du dépôt de la déclaration de sinistre jusqu’à la clôture.
• Analyser, selon les règles préétablies, les demandes relatives aux contrats.
• Demander et recueillir les compléments d’informations ou dossiers utiles.
• Détecter les besoins des clients et proposer des conseils pertinents pour la fidélisation.
• Identifier les anomalies, dérives ou fraudes et proposer des actions correctives appropriées.
• Relever des challenges quotidiens dans une ambiance dynamique et conviviale.

Avantages

• Poste à temps complet (8h30–18h30) du lundi au vendredi.
• Salaire fixe à partir de 28 000 € brut annuel (13ème mois, prime de vacances mensualisés inclus dans le fixe).
• Primes d’intéressement et de participation liées aux résultats du groupe Covéa.
• Formation et accompagnement complet.
• Mutuelle avantageuse et régime complémentaire santé (prise en charge employeur 60 %).
• Titres restaurants d’une valeur de 9 € par jour travaillé (prise en charge employeur 60 %).
• Avantages du CSEE (vacances, locations, billetterie) dès le premier jour de contrat.
• 31 jours de congés payés + 4 RTT (temps de travail 35 h200 par semaine).
• Prise en charge de l’abonnement des transports en commun à 75 %.

Qualifications

• Expérience d’une première relation client ou dans le domaine juridique.
• Esprit analytique, capacité de synthèse orale.
• Motivation à répondre aux besoins clients et à assurer leur satisfaction.
• Esprit d’équipe et autonomie.
• Capacités d’apprentissage pour assimiler de nouveaux concepts.

Conditions de travail

Type de contrat : CDI. Durée du travail : Travaux en journée.

Processus de recrutement

A réception de votre candidature, nous vous reviendrons rapidement. Si votre candidature est sélectionnée, un acteur RH vous contactera pour un premier entretien.