Gestionnaire Sinistres Habitation F/H

Gestionnaire Sinistres Habitation F/H

France – Temps complet – Non cadre – Durée indéterminée

Gestion des contrats ou prestations – Gestion et indemnisation des sinistres standards/conv.

Lieu : 66 Rue de Sotteville, 76100 Rouen, France – Normandie

Classification : Gestionnaire Sinistres – SIÈGE N1 – CLASSE 3 (02/03/2026 – 30/04/2026)

Mission

• Répondre aux besoins de nos clients sociétaires et les accompagner lors des événements accidentels.
• Vérifier et analyser les garanties contractuelles.
• Évaluer les dommages et proposer des solutions d’indemnisation adaptées ; négocier avec les différents intervenants (experts, tiers, compagnies adverses, avocats, etc.).
• Mettre en œuvre une expertise ou une négociation directe du préjudice, en lien étroit avec le client sociétaire.
• Favoriser les échanges par téléphone pour garantir une résolution efficace et sur mesure de la situation.
• Être l’interlocutrice·trice unique du client sociétaire, le tenir informé de chaque étape de son dossier.
• Traiter chaque dossier de manière personnalisée, avec un souci réel de qualité, d’écoute et de satisfaction.

Profil recherché

• Formation juridique ou assurantielle, avec connaissance du droit commun et/ou maîtrise des règles et conventions essentielles à la gestion des sinistres IARD.
• Qualités attendues : sens de l’accueil et de l’écoute, capacité d’analyse, rigueur et réactivité, sens de la négociation, sens du collectif.

Rémunération et avantages

• Salaire à partir de 27 500 € brut annuel (évolutif selon expérience).
• Matmut Académie (formations et parcours professionnels).
• Intéressement et participation aux résultats.
• Mutuelle santé à 4 € par mois.
• Télétravail possible.
• Titres restaurant.
• Prévoyance (incapacité, invalidité, décès) financée à 92 % par l’employeur.
• Comité Social et Économique (CSE) proposant de nombreux avantages.

Vous partagez ce sens de l’engagement ? Alors échangeons !

A compétences égales, le poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés, conformément à l’article L. 5212‑13 du Code du travail. L’UES Matmut s’engage en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle, et de l'emploi des travailleurs handicapés.