Gestionnaire Sinistres H/F

Rôle : Le gestionnaire de sinistres intervient dans le cadre d'activités de gestion pour le compte d'intermédiaires tels que les assureurs, mutuelles ou courtiers. Il prend en charge l'intégralité du traitement des dossiers, depuis leur ouverture jusqu'à leur clôture. À ce titre, il évalue les dommages, mandate les experts, analyse les garanties applicables, détermine les montants d'indemnisation et assure le suivi des recours, tant en matière de Dommages que de Responsabilité. Vos missions principales seront : Instruire et gérer le dossier :

• Recevoir et enregistrer les déclarations de sinistre (téléphone, courrier, internet).
• Ouvrir et analyser les déclarations ainsi que les pièces justificatives, créer les dossiers dans les outils dédiés et en garantir la complétude tout en identifiant les éventuelles incohérences.
• Prendre position sur la garantie, déterminer la responsabilité des parties et évaluer les possibilités de recours.
• Rédiger les propositions d'indemnisation et procéder aux règlements dans le respect des pouvoirs délégués.
• Mettre en oeuvre les mesures conservatoires nécessaires à la protection des intérêts de l'entreprise et des assurés.
• Déterminer la nécessité d'une expertise et orienter, selon les situations, vers une expertise à distance ou sur le terrain.
• Assurer le suivi des expertises et intégrer leurs conclusions dans le traitement du dossier.
• Traiter les recours à exercer ou à subir, en appliquant les conventions en vigueur et le droit commun.
• Orienter les assurés vers les prestataires partenaires adaptés.
• Initier les règlements d'indemnisation et garantir un accompagnement de qualité tout au long du processus

- Estimer dans les délais les plus courts le montant du dommage à partir des éléments du dossier, en conformité avec les conventions d'assurance en vigueur. - Identifier la solution technique la plus pertinente pour remettre le bien dans son état...