Gestionnaire Sinistres Gmf H/F

Gestionnaire Sinistres GMF H/F

Offre n° – Gestionnaire de sinistres à Lyon, CDD de 5 mois à compter du 22/07.

Responsabilités

• Informez, conseillez et accompagnez le client de la déclaration de son sinistre jusqu’à sa clôture.
• Analysez les demandes des clients selon les règles préétablies.
• Demandez et recueillez les compléments d’informations nécessaires.
• Detectez les besoins des clients et apportez des conseils pour la fidélisation.
• Identifiez anomalies, dérives ou fraudes et proposez des actions correctives.
• Exercez votre fonction majoritairement au téléphone, en appels entrants et sortants.
• Louez quotidiennement des challenges dans une ambiance dynamique et conviviale.

Profil / Qualifications

• Première expérience en relation client ou dans le domaine juridique.
• Esprit analytique et capacité de synthèse orale.
• Motivation à satisfaire les clients.
• Esprit d’équipe et autonomie.
• Capacité d’apprentissage rapide.
• Débutant accepté.

Avantages

• Temps complet : 8h00 à 18h30 du lundi au vendredi.
• Salaire fixe annuel brut de 28 000 € (13e mois et prime de vacances inclus).
• Prime d’intéressement / participation sur résultats du groupe Covéa.
• Formation et accompagnement complet.
• Mutuelle avantageuse + complémentaire santé prise en charge 60 % employeur.
• Titres restaurants 9 € par jour travaillé (employeur 60 % prise en charge).
• Accès aux avantages du CSEE : vacances, locations, billetterie dès le premier jour.
• 31 jours de congés payés + 4 RTT (temps de travail 35h20/semaine).
• Prise en charge 75 % de l’abonnement transport en commun.
• Localisation : quartier Part‑Dieu, Lyon.

Conditions de contrat

• CDD de 5 mois (à compter du 22/07).
• Temps de travail : lundi à vendredi, 8h00‑18h30.