Gestionnaire Sinistres F/H

Mission

Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobiliers, recrute !

Être au plus proche de nos clients.

Avec déjà plus de 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l’international.

Notre ambition est d’être l’acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.

Vos futures missions et responsabilités

Au sein du service Sinistre, le/la gestionnaire sinistre prend en charge la gestion et le suivi de l’ensemble des sinistres du portefeuille du cabinet.

Il/elle est l’interlocuteur privilégié des intervenants externes engagés dans la procédure (copropriétaires, experts dommages ou CRAC, assurances, entreprises…) et assure également un reporting régulier des dossiers, en interne, à destination des gestionnaires de copropriété et de leurs managers.

Responsabilités principales

• Gestion des différentes phases du sinistre : ouverture, déclaration, mise en cause, constat amiable, suivi de vie du dossier jusqu’à la clôture.
• Participation aux expertises diligentées par les assureurs.
• Application et maîtrise de la convention IRSI.
• Gestion des relations avec les assureurs et les experts mandatés.
• Gestion des relations avec des copropriétaires ou locataires lésés.
• Travail en binôme et complémentarité avec les gestionnaires copropriété.

Ce que nous offrons

• L’opportunité de travailler au sein d’une entreprise en plein essor et en plein tournant digital.
• Un environnement de travail stimulant et collaboratif, au cœur de la vie de tous.
• Des opportunités de mobilité, transversale, hiérarchique ou géographique : il y a forcément une agence près de chez vous.
• Un accompagnement sur mesure via des outils internes : plateforme d’intégration, de mobilité interne et de formation.

Technologies et avantages

• Technologies : Apple avec suite Office – logiciel de gestion Millenium (intuitif et conçu en interne pour participer à la digitalisation de l’entreprise).
• Avantages : accord télétravail, participation, tickets restaurant, programme de cooptation, CSE (subvention annuelle). Honoraires réduits pour les services Foncia et avantages chez nos partenaires (location de voiture, téléphonie, etc.).
• Conditions : mutuelle et prévoyance, remboursement du titre de transport à 50 %, RTT et 13ᵉ mois.
• Mission Handicap : à disposition de tous nos salariés.

Profil

De formation bac+2 avec une expérience probante en tant que gestionnaire sinistre, idéalement en assurance construction, ou titulaire d’un Master 2 en droit immobilier ou en droit des assurances avec une première expérience, vous maîtrisez le droit immobilier et les rouages de l’assurance construction et de la MRI.

• Vous possédez de bonnes notions en techniques du bâtiment.
• Vous maîtrisez le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.
• Vous êtes curieux, autonome et rigoureux.
• Travailler en équipe est essentiel pour vous.

Chez nous, tous les diplômes, tous les âges, tous les parcours, tous les lieux de vie sont les bienvenus.

Processus de recrutement

• Entretien avec l’équipe Recrutement : présentation du poste, de l’entreprise, de ses politiques et avantages, échange sur votre parcours et réponses à vos premières questions.
• Entretien en agence avec le(s) manager(s) : si le retour est positif des deux côtés, rendez-vous en présentiel à l’agence pour approfondir les enjeux du poste et vous familiariser avec votre futur environnement.
• Si tous les feux sont au vert, nous vous formulons une proposition pour vous rejoindre et votre parcours d’intégration peut commencer.

Compétences

• Sinistres
• Assurance
• CRAC
• Connaissance des règles des syndics IARD / MRI
• MRH