Gestionnaire sinistres F/H

Description

La satisfaction client est pour toi une priorité ? En rejoignant le plateau de soutien sinistres de Chauray, le 21 août 2026, nous t’offrons la possibilité de devenir un acteur essentiel de la satisfaction des sociétaires.

Intitulé du poste

Gestionnaire sinistres F/H

Type de contrat

Contrat à durée déterminée

Durée du contrat (en mois)

12 mois

Fourchette de salaire

27900€ brut annuel

Responsabilités

• En charge des appels entrants des sociétaires dans le cadre de leur déclaration.
• Analyse de l’événement et enregistrement des sinistres matériels automobiles et habitations conformément aux règles contractuelles et de droit.
• Instruction des dossiers en gestion partagée avec les experts, en respectant les normes de qualité de la mutuelle.
• Suivi des dossiers, de l’analyse à l’indemnisation, incluant le missionnement de l’expert.
• Conseil aux assurés dans leurs démarches tout au long du dossier.

Avantages et conditions

• Rémunération fixe de 27900€ brut annuel.
• Versement annuel de primes de participation et d’intéressement (en moyenne 3500€ par collaborateur).
• Temps de travail de 36h45.
• Quarantaine de jours de congés payés/RTT.
• Possibilité de télétravail une fois l’autonomie acquise.
• Horaires habituels du lundi au vendredi, 9h à 19h (planning défini en anticipation).
• Prime annuelle de 1200€ par enfant de moins de 11 ans à charge.
• Prise en charge à 100% des abonnements de transport en commun jusqu’à 1400€ (50% au-delà).
• Tickets restaurants, mutuelle santé protectrice, abondement PERCOL et d’autres avantages sociaux.

Profil / Qualifications

• D’une appétence avérée pour la relation et la satisfaction client.
• Force de conviction et sens du collectif démontrés dans une expérience réussie de vente ou de relation client.
• Excellentes qualités d’expression écrite et orale.
• Pragmatique, capacité à résoudre efficacement la diversité des situations tout en respectant les règles établies.
• Capacité à gérer des situations délicates.
• Bac+2 en assurance ou expérience en gestion des sinistres (convention IRSI) est un atout.

Localisation du poste

Nouvelle-Aquitaine, Deux Sèvres (79), Cauray