Gestionnaire sinistres DAB F/H - Droit, fiscalité

Offre n° Gestionnaire sinistres DAB F/H - Droit, fiscalité

Descriptif du poste:

Notre client, un cabinet de courtage en assurance à taille humaine, recrute un(e) Gestionnaire sinistres Dommages aux Biens en CDI.

Notre client est une structure à dimension familiale, attachée à des valeurs concrètes : respect, esprit d'équipe, autonomie et reconnaissance du travail. L'entreprise se distingue des grands groupes par un fonctionnement souple et une forte proximité humaine.

Le ou la gestionnaire interviendra sur la gestion de sinistres Dommages aux Biens dans le cadre d'une activité mixte et évolutive.

Le portefeuille est aujourd'hui composé d'environ 60 % de dossiers en assurance de particuliers et 40 % de risques professionnels, incluant notamment une activité en MRI (Multirisque Immeubles). La gestion des sinistres immeubles constitue une composante importante du poste, sans en représenter l'unique périmètre.

L'activité met l'accent sur la qualité de traitement et l'accompagnement client plutôt que sur le volume, afin de garantir une prise en charge rigoureuse des dossiers.

Dans une logique de développement, la part des risques MRI est amenée à se renforcer progressivement dans les prochains mois. Le poste s'adresse donc à un profil ayant une réelle appétence pour les sinistres immeubles et les problématiques associées, tout en conservant une forte polyvalence sur les sinistres DAB plus classiques, en particulier comme en professionnel.

Missions principales :

• Répondre aux demandes des assurés et instaurer une relation de confiance
• Ouvrir et gérer les dossiers sinistres Dommages aux Biens (particuliers et professionnels)
• Missionner experts et avocats selon les besoins
• Provisionner et régler les sinistres
• Déclarer les sinistres aux assureurs selon délégations
• Détecter et gérer les recours
• Déterminer les conventions applicables (IRSI, CIDECOP, CIDPIEC, IRSA, droit commun)
• Prendre contact avec l'ensemble des intervenants (experts, prestataires, compagnies)
• Accompagner les clients dans leurs démarches
• Participer ponctuellement à des visites de risques

Environnement technique et outils :

• Outil de gestion interne
• Extranets compagnies
• Pack Office, avec une maîtrise d'Excel appréciée (formation possible)

Profil recherché :

Formation et expérience :

• Expérience en gestion de sinistres Dommages aux Biens et immeubles prioritaire
• Ouverture à des profils disposant de bases solides en DAB avec souhait de montée en compétences

Compétences et qualités :

• Sens du service client et culture de la relation client
• Aisance relationnelle et capacité à communiquer efficacement
• Esprit d'équipe et posture constructive
• Bon état d'esprit, intégrité et implication professionnelle
• Capacité à monter en autonomie progressivement

Rémunération & avantages :

• 36 000 € à 38 000 € brut annuel selon profil
• Prime de partage de la valeur (après 1 an d'ancienneté)
• 37 h 30 hebdomadaires + 12 RTT/an
• Télétravail : 2 jours/semaine après période d'essai
• Tickets restaurant
• Prise en charge transport à 50 %
• Mutuelle & prévoyance

Type de contrat : CDI