Gestionnaire sinistres automobiles H/F
Notre client, courtier en assurance historiquement implanté dans l'ouest de la France, se positionne comme un leader de la distribution de solutions d'assurances IARD et de personnes à destination des entreprises, des professionnels et des particuliers. Dans le cadre d'une importante croissance, il recherche son futur Gestionnaire sinistres automobiles pour rejoindre son agence de Poitiers.
Rattaché au Responsable du pôle Sinistres, vous prenez en charge la gestion complète sinistres automobiles pour une clientèle d'entreprises : bris de glace, flotte auto-entreprises, garages, particuliers, RC, dommage accidents, vols, incendies.
À ce titre, vous intervenez dès l'ouverture du dossier et assurez son suivi jusqu'à la clôture, en garantissant le respect des procédures, des délais et des engagements contractuels. Vous analysez les circonstances du sinistre, vérifiez les garanties mobilisables, missionnez les experts et coordonnez les différents intervenants. Vous êtes également en charge de l'instruction technique des dossiers, de la gestion des recours et de l'indemnisation dans le respect des conventions et des règles du marché.
Véritable interlocuteur privilégié, vous accompagnez vos clients tout au long du processus et apportez un conseil adapté, en veillant à maintenir une relation de confiance durable. Vous contribuez enfin à l'amélioration continue des processus internes et à la qualité de service délivrée.
