Gestionnaire sinistres automobile F/H

Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité l’humain au cœur de ses offres et services.

Description du poste

Nous recrutons un(e) gestionnaire sinistres en CDI au sein du Centre de Gestion automobile GMF, situé à Clermont Ferrand. Dans un environnement de travail convivial et dynamique, rejoignez pour un CDD de 12 mois une équipe de 10 collaborateurs avec une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés.

Vos missions au quotidien

Conseiller, accompagner, fidéliser!

• Vous informez, conseillez et accompagnez le client de la déclaration de son sinistre jusqu’à sa clôture.
• Vous êtes attentif à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à nos clients.
• Vous détectez et comprenez leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent dans un objectif de fidélisation.
• Vous relevez des challenges au quotidien dans une ambiance dynamique et conviviale.

Les avantages

• Salaire fixe à partir de 27 780 euros brut annuel négociable incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisées.
• Prime de performance collective jusqu'à 3 400 euros par an et primes d’intérêt / de participation liées au groupe Covéa.
• Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60 %).
• Restaurant d’entreprise ou titres restaurant.
• Nombreux avantages proposés par le CSEE (vacances, locations, billeterie…).
• 31 jours de congés payés + RTT.

Qualifications

• Vous avez envie d’exercer un métier utile, au service de nos assurés.
• Une première expérience en relation client et/ou de formation : Bac+2 Assurance, Juridique, NDRC, MUC…
• Vos qualités d’écoute et votre orientation client sont reconnues.
• Vous conjuguez à la fois esprit d’équipe et goût du challenge.
• Vous êtes à l’aise pour argumenter et négocier vos positions.
• Vous savez analyser et synthétiser l’information.