Gestionnaire sinistres auto F/H - GMF France COVEA

Description du poste

Nous recrutons un(e) gestionnaire sinistres en CDD dès que possible jusqu’au 15 janvier 2027 au sein du Centre de Gestion AUTO GMF, situé à Evry Courcouronnes.

Missions

Conseiller, accompagner, fidéliser ! Vous êtes l’interlocuteur principal de nos clients, garantissant leur satisfaction depuis la déclaration du sinistre jusqu’à sa clôture.

• Informez, conseillez et accompagnez le client de la déclaration de son sinistre jusqu’à sa clôture.
• Assurez la qualité et la satisfaction de la relation apportée à nos clients.
• Detectez et comprenez leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent pour la fidélisation.
• Relevez des challenges quotidiens dans une ambiance dynamique et conviviale.

Votre activité se fera principalement par téléphone afin d’être proche de nos clients.

Avantages

• Salaire fixe de 27 780 euros brut annuel négociable, incluant le 13 ème mois et la prime de vacances mensualisée.
• Prime de performance collective et primes d’intéressement/participation liées au groupe Covéa.
• Mutuelle avantageuse + régime complémentaire santé (prise en charge employeur 60 %).
• Titres restaurant.
• Nombreux avantages proposés par le CSEE (vacances, locations, billetterie, etc.).
• 31 jours de congés payés + 4 RTT au prorata du temps de présence dans l’entreprise.

Qualifications

• Envie d’exercer un métier utile, au service de nos assurés.
• Première expérience en relation client et/ou formation Bac+2 Assurance, Juridique, NDRC, MUC, etc.
• Qualités d’écoute et orientation client reconnues.
• Esprit d’équipe et goût du challenge.
• Aisance pour argumenter et négocier vos positions.
• Capacité à analyser et synthétiser l’information.