Gestionnaire Sinistres Assurance H/F

PACIFICA - UGS Saint-Etienne

Autonomie, accompagnement client, confiance et travail d’équipe guideront vos journées:

• Vous prenez les appels de nos assurés afin de les accompagner dans la mise à jour de leur contrat et dans la résolution de leurs sinistres climatiques sur récolte. Aucun scénario de gestion n’est établi chez nous: c’est le contrat mais aussi votre bon sens qui vous guideront pour proposer la solution la plus adaptée à la situation.
• Au cours de la gestion d’un dossier, vous vérifiez les garanties, déterminez les responsabilités ou mettez en place une expertise. Vous pouvez aussi être amené à négocier directement la valeur du préjudice avec l’assuré, ou encore à lui proposer des services adaptés à la réparation de son sinistre.
• En résumé, vous suivez les dossiers de nos assurés de leur ouverture jusqu’à leur clôture, dans le respect de nos règles techniques et avec le soutien de votre équipe et de nos cadres techniques.

Un diplôme de niveau Bac ou Bac +2/3 ou équivalent orienté dans le domaine de l'assurance OU agricole est un plus. Une expérience en assurance et/ou en gestion de sinistres récoltes est un plus, mais nos postes sont aussi ouverts à des candidat(e)s ne connaissant pas le domaine de l’assurance et/ou de la gestion de sinistres. Une expérience de la relation client par téléphone, quel qu’en soit le secteur, est nécessaire.