Gestionnaire Sinistre H/F

Missions

• Instruire et régler des dossiers en matière d'assurance, dommages aux biens (auto, habitation, professionnel ...)
• Gérer un portefeuille dédié de dossiers de sinistre dans le respect des délais.
• Réaliser l’ouverture et le suivi des déclarations de sinistre réceptionnées.
• Analyser les pièces du dossier et prendre position sur les actions à réaliser, notamment la demande de pièces complémentaires, refus, garantie, mission d’expertise, recours règlement ...
• Vérifier les droits à indemnisation après analyse des rapports d’expertise et des garanties du contrat souscrit.
• Déterminer les responsabilités.
• Échanger avec les différents intervenants dans les dossiers (clientèle PRO - AGRICOLE et PARTICULIER, expert, etc.).
• Rédiger les courriers nécessaires à la gestion du dossier.
• Renseigner les assurés sur l’avancement du dossier et les étapes à venir.
• Lancer les recours des intervenants responsables.
• Mettre en œuvre les actions nécessaires à leur aboutissement.
• Assurer le règlement.
• Contribuer à la vie de l’agence et à l’optimisation des process.
• Veille juridique et réglementaire.

Profil

• Formation en assurance.
• Première expérience dans ce domaine.
• Rigueur et autonomie.
• Capacité rédactionnelle.
• Esprit d’analyse.
• Travail en équipe.

Exigences pratiques

Expérience : 12 mois; Qualification : Employé qualifié; Secteur d'activité : Activités des agents et courtiers d'assurances.

Qualités professionnelles

• Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation.
• Être proactif.
• Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

Contrat & Avantages

CDI à 35 heures temps complet du lundi au vendredi. Tickets restaurant, primes ...