Gestionnaire sinistre F/H

Offre n° – Gestionnaire sinistre F/H

RESPONSABILITÉS : Au sein du back-office sinistres, vous prenez en charge la gestion administrative complète des dossiers dans le respect des procédures et des conventions.

• Gérer les dossiers de sinistres : ouverture, enregistrement, mise à jour et clôture des dossiers.
• Assurer le suivi administratif : demandes et contrôles de justificatifs, relances, mise en demeure.
• Suivre la messagerie : traitement de la messagerie externe et interne, réponses et orientations des demandes.
• Appliquer les conventions IRSA et IRSI : qualification des sinistres, répartition des responsabilités et des indemnisations.
• Gérer les remboursements clients : lancement et suivi des émissions de remboursements et indemnisations.
• Utiliser le logiciel SOLARIS : saisie, suivi et mise à jour des informations dans l'outil.

PROFIL RECHERCHÉ

• Formation en assurances ou gestion administrative, et première expérience en gestion de sinistres ou back‑office assurance.
• Maîtrise des conventions IRSA / IRSI.
• Connaissance du logiciel SOLARIS, pratique opérationnelle appréciée.
• Rigueur administrative : suivi des dossiers, relance, contrôle des justificatifs, respect des procédures.
• Aisance rédactionnelle : rédaction de courriers, mises en demeure et messages clairs.
• Sens du service client : traitement des demandes avec professionnalisme, même à distance.
• Organisation et autonomie : gestion d’un volume important de dossiers tout en respectant les délais.

Contrat, durée et salaire

Type : CDI. Durée du travail : 35 h/semaine. Salaire brut mensuel : 2000 à 2300 €.

Profil souhaité

Débutant accepté.

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié.

Employeur

GEZIM est un réseau d’agences d’emploi et de travail temporaire implanté dans le Grand Est. Spécialiste du recrutement CDI, CDD et intérim, nous accompagnons nos clients entreprises et nos candidats avec une approche de proximité et de conseil personnalisé. Notre agence de Sélestat intervient sur de nombreux secteurs et propose des opportunités variées, du profil junior au confirmé.