Gestionnaire Sinistre DAB & Auto H/F

Offre n° Gestionnaire Sinistre DAB & Auto H/F

POSTE : Gestionnaire Sinistre DAB & Auto H/FDESCRIPTION : Votre mission

Votre rôle : assurer la gestion complète des sinistres Dommages aux Biens et Automobile, de la déclaration au règlement, en garantissant un suivi irréprochable et une satisfaction client optimale.

Vos missions

• Réception & analyse des déclarations : Vérifier la conformité des garanties (DAB & Auto) ; Identifier les causes et circonstances du sinistre.
• Ouverture & suivi des dossiers : Créer et mettre à jour les dossiers dans le logiciel interne; Assurer les échanges avec assureurs, experts, réparateurs et clients.
• Évaluation & règlement : Analyser les rapports d'expertise; Contrôler et valider les propositions d'indemnisation.
• Reporting & accompagnement : Informer régulièrement les clients de l'avancement; Proposer des actions préventives pour réduire les risques.

Profil recherché

Formation & expérience :

• Bac +2 à Bac +5 en assurance, droit ou gestion des risques.
• 2 à 5 ans d'expérience en sinistres IARD (DAB + Auto).
• Maîtrise des logiciels de gestion sinistres + Pack Office.

Compétences techniques :

• Connaissance des contrats DAB, Auto et conventions (IRSI, CIDRE, IRCA).
• Maîtrise des procédures de gestion multi-branches.

Compétences organisationnelles :

• Gestion simultanée de plusieurs dossiers.
• Rigueur et sens du détail.

Qualités relationnelles :

• Excellente communication orale et écrite.
• Sens du service client.

Ce que nous offrons

• Un environnement stimulant au sein d'une équipe soudée et bienveillante.
• Un équilibre vie pro/vie perso : RTT, horaires flexibles, tickets restaurant.

Contrat

CDI - Statut Non-Cadre.