Gestionnaire - Service Gestion des Carrières H/F

Ce poste est ouvert à tout type de handicap.

L’activité du service Gestion de Carrière Retraite accompagne les salariés actifs tout au long de leur carrière afin de garantir la bonne attribution des droits aux salariés (les points retraite Agirc-Arrco). Cela permet le juste calcul de l’allocation de retraite complémentaire le moment venu (lors du départ à la retraite). Le conseiller apporte les informations utiles et un conseil personnalisé via les différents canaux d’interlocution et s’assure de la mise à jour / fiabilisation de la carrière du salarié.

Vos missions principales :

• Le traitement des dossiers :
  • Vous analysez l’ensemble des pièces du dossier et les compléter le cas échéant.
  • Vous actualisez et fiabilisez la carrière des actifs dans l’écosystème du système d’information de la retraite.
• La relation client :
  • Vous accompagnez le client, avec une posture de conseil, pour faciliter ses démarches, comprendre la carrière et collecter les éventuels justificatifs.
  • Vous assurez la promotion des services proposés par KLESIA en matière de protection sociale lors des contacts entrants et sortants (appels/mails/SMS…).