Gestionnaire service clients (H/F)

Description du poste :
Vous prenez en charge un portefeuille de clients français et internationaux et vous :***Assurez le traitement complet des commandes , de la réception à la facturation,
* Coordonnez les échanges avec les services internes (planning, production, qualité, logistique, finance.),
* Gérez les documents d'exportation , crédits documentaires, paiements d'avance,
* Suivez les réclamations clients en lien avec la qualité et les équipes commerciales,
* Maintenez les données clients à jour dans notre ERP.
* Disponibilité rapide,
* Société de renom,
* Avantages.
Description du profil :***Bac +2 minimum en commerce international,
* Expérience confirmée en ADV ou service clients, idéalement dans un environnement industriel (chimie, parfumerie, agroalimentaire.),
* Maîtrise de SAP et des outils bureautiques,
* Anglais courant (B2 minimum) - une 3e langue est un plus (allemand, espagnol.),
* Sens du service, rigueur, esprit d'équipe et excellente communication.