Gestionnaire service clients (H/F)

Description du poste :
Fed Supply recrute ! Consultante de Paris spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans l'agroalimentaire.
Dans le cadre d'un accroissement d'activité, son client souhaite intégrer un profil ADV/ Service Clients H/F en CDD d'environ 11 mois.
Rattaché(e) à l'équipe service clients, vous ferez partie intégrante de l'équipe et participerez aux missions suivantes :
* Réceptionner et traiter dans les délais les commandes clients sous SAP
* Assurer le suivi de l'apurement des documents douaniers
* Prendre en charge la facturation des clients
* Enregistrer les réclamations clients
* Contribuer à optimiser la planification des livraisons
* Interfaces fortes et quotidiennes avec les services internes de planification et d'affrètement
* Entretenir la qualité de la relations clients
* Assurer les fonctions générales d'assistance du service .
Description du profil :
Issu(e) d'une formation de type Bac +2/3
Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et autonome
Vous avez une bonne aisance téléphonique
Vous faites preuve de bonnes qualités relationnelles et d'un bon esprit d'équipe
Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office), et l'ERP SAP
Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais (oral et écrit, niveau opérationnel minimum)