GESTIONNAIRE SERVICE CLIENTS EXPORT - H/F

Embarquez avec nous dans l'aventure Grands Moulins de Paris au poste de :

GESTIONNAIRE SERVICE CLIENTS EXPORT - H/F

CDI

Poste basé à Ivry-sur-Seine (94)

A débuter dès que possible

Intégré(e) au sein de notre service client export, sous la hiérarchie du responsable de ce pôle, vous gérez et traitez les demandes administratives liées à votre marché ainsi que le suivi des réclamations clients dans le respect des procédures du service clients.

Nous vous donnons du grain à moudre

Intégré(e) au sein de notre service clients Export, vos missions principales seront les suivantes :

• Coordonner les opérations administratives et logistiques Export depuis la commande jusqu'à la livraison etpaiement
• Assurer le suivi et la bonne exécution des commandes des clients : prise de commandes via SAP, plannings de chargement, suivi des livraisons selon les Incoterms 2020, suivi documentaire (certificats sanitaires, CO, assurances, légalisation)
• Apporter une assistance commerciale dans le suivi des commandes clients.
• Etre l'interlocuteur direct des différents intervenants : clients, transitaires, compagnies d'assurances, compagnies maritimes, douanes, organismes d'état...
• Mise à jour des tableaux de bord et suivi des données statistiques commerciales.
• Suivre les litiges et traiter les demandes d'avoirs