Gestionnaire Service Clients Export F/H (CDI)

Notre client est une entreprise située à Mougins, spécialisée dans le secteur des sciences de la vie. En tant que gestionnaire service clients export, vos responsabilités consisteront à :

Gérer les commandes export de la réception à la livraison finale ;

Assurer la communication avec les clients internationaux pour répondre à leurs besoins et résoudre leurs questions ;

Coordonner les expéditions avec les transporteurs et les partenaires logistiques ;

Préparer et vérifier les documents d'exportation conformément aux réglementations en vigueur ;

Suivre les délais de livraison et informer les clients de l'état de leurs commandes ;

Collaborer avec les équipes internes pour garantir une satisfaction client optimale ;

Identifier et résoudre les éventuels problèmes liés à la chaîne logistique ;

Maintenir à jour les bases de données clients et les dossiers d'expédition.

Poste à pourvoir dès que possible. Le profil recherché :

Vous avez une formation en logistique, commerce international ou un domaine connexe ;

Vous maîtrisez les processus d'exportation et les réglementations associées ;

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les systèmes de gestion des commandes ;

Vous avez un niveau d'anglais professionnel, à l'écrit comme à l'oral ;

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) service client.