Gestionnaire Service Clients – Comptes clés (F/H) – Alternance – 2 ans

Maped est une entreprise française familiale indépendante produisant des produits et accessoires scolaires, de coloriage et de bureau favorisant l’apprentissage et la créativité des enfants du monde entier.

Responsabilités

• Relations clients : Elaborer les offres clients en collaboration avec les comptes clés, mettre à jour les référencements produits, envoyer les visuels, proposer les nouveautés et envoyer les échantillons, suivre la bonne application des contrats, établir les déclarations des chiffres d’affaires.
• Support administratif : Construire les tarifs pour chacun des clients, maintenir à jour les conditions commerciales des clients dans SAP, actualiser les tableaux de suivi internes.
• Gestion des produits à Marque De Distributeur : Mettre à jour les données tarifaires et techniques, compléter les matrices clients, envoyer les échantillons et maquettes.
• Organisation salon, séminaires / Réunions : Préparer le salon en collaboration avec le compte clé pour le choix des échantillons et goodies, élaborer le stand avec le Service Trade Marketing, échanger avec le transporteur, aider à la préparation des séminaires et des diverses réunions commerciales.
• Relation avec la Force de Vente : Mise à jour des promotions commerciales Cycle 1 et 2 en collaboration avec les différentes parties prenantes, diffuser les informations et les renseigner en cas de demandes, préparer et envoyer les catalogues, books, échantillons et outils d’aide à la vente.