Gestionnaire Service Clients Alternance H/F

Les missions du poste

Le groupe Inovalis - Advenis, spécialisé dans la conception de produits d'investissement immobilier, le conseil en gestion de patrimoine et la gestion d'actifs immobiliers, compte plus de 300 collaborateurs, plus de 4 milliards d'encours sous gestion et opère dans plus de 30 villes en France, en Allemagne et en Espagne.

Advenis Real Estate Investment Management (Advenis REIM) est la société de gestion de portefeuille du groupe, agréé auprès de l'Autorité des Marchés financiers (AMF). Elle conçoit et gère des fonds immobiliers de long terme de type SCPI et autres fonds d'investissement alternatifs (FIA) destinés à des investisseurs particuliers et institutionnels. Elle se démarque par sa stratégie de diversification européenne avec ses SCPI Eurovalys et Elialys qui investissent en immobilier d'entreprise respectivement en Allemagne et en Europe du Sud, ainsi qu'avec le dernier véhicule créé en juin 2021, la SC Advenis Immo Capital, solution paneuropéenne d'investissement immobilier multisupports et multi-classes d'actifs, distribuée uniquement en assurance vie sous forme d'unités de compte.

Advenis REIM gère 11 fonds immobiliers qui détiennent - au 31/12/2022 - 84 immeubles loués à 524 locataires, avec une répartition géographique de ces investissements en Europe (hors France) pour 95 % et en France pour 5 %.

Dans le cadre de ses fonctions, le gestionnaire Back Office et Middle Office SCPI (H/F) se verra confier les missions principales suivantes :

• Création des nouvelles fiches client dans l'outil UNICIA, scan des dossiers et rattachement à la GED, classement et archivage ;
• Gestion dans notre outil informatique (Unicia) de la mise à jour des informations clients : changements de mails, de RIB, d'adresses, traitement des dossiers de transferts (donation, succession, divorce) et vérification de la conformité des demandes, contact des conseillers pour obtenir les nouveaux éléments et justificatifs, rattachement de ces éléments aux fiches concernées dans la GED ;
• Réponses aux questions des associés et conseillers des clients : demandes de certificats de souscription ou d'attestations de parts datées, questions diverses sur les produits, les distributions, la fiscalité, les ventes de parts, les successions ou donations, demandes de connexions à l'extranet et aide en cas de difficulté à se connecter.

Le profil recherché

Vous êtes motivé, curieux et à l'aise avec le relationnel client. Vous êtes appliqué dans votre rédaction. Vous êtes en formation Bac +3, master et licence en gestion de patrimoine ou études en notariat. Vous avez des connaissances en droit de la famille, Et vous avez des notions en Pack office.

Mais aussi...

Rejoindre le groupe Advenis Inovalis c'est rejoindre une équipe de plus de 300 talents engagés dans la même direction, soucieux de s'épanouir dans un cadre challengeant et bienveillant. Nous proposons à nos collaborateurs une autonomie importante ainsi qu'une flexibilité au quotidien permettant une très bonne adéquation vie personnelle et vie professionnelle. Vous pourrez par exemple bénéficier d'un accord de télétravail, d'outils et de matériels informatiques adaptés, de primes discrétionnaires, de tickets restaurants, d'une mutuelle concurrentielle, de formations cœur de métier, de bureaux bien placés ou encore d'une ambiance de travail sympathique ! Le groupe Advenis Inovalis s'engage au quotidien dans une démarche RSE en adéquation avec ses valeurs que nous vous invitons à découvrir plus en détail sur notre site internet :