Gestionnaire Service Client Grand Export H/F

POSTE : Gestionnaire Service Client Grand Export H/F

DESCRIPTION : En tant que Gestionnaire Service Client Grand Export H/F, vos responsabilités consisteront à :

• Gérer les commandes clients de la réception à la livraison, en assurant un suivi rigoureux ;
• Être l'interlocuteur(rice) principal(e) des clients internationaux pour répondre à leurs questions et résoudre leurs demandes ;
• Coordonner avec les équipes internes pour garantir une gestion fluide de la chaîne logistique ;
• Utiliser les systèmes JDE, AS400 et DYNAMICS pour le traitement et le suivi des commandes ;
• Préparer et vérifier les documents nécessaires pour les expéditions à l'international ;
• Assurer une communication claire et efficace en anglais avec les partenaires étrangers ;
• Identifier et signaler les éventuels dysfonctionnements ou points d'amélioration dans le processus client ;
• Contribuer à l'amélioration continue des processus de service client.

La rémunération et les avantages pour ce poste basé à Corbeil-Essonnes sont :

• Un salaire annuel compris entre 35 000 € et 40 000 € ;
• Une rémunération sur 13 mois ;
• Des Tickets Restaurant ;
• Télétravail possible 2 jours par semaine ;

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PROFIL : Le profil recherché pour ce poste de Gestionnaire Service Client Grand Export H/F :

• Vous avez une expérience dans un rôle similaire ;
• Vous maîtrisez les outils JDE, AS400 et DYNAMICS ;
• Vous parlez anglais couramment, à l'oral comme à l'écrit ;
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et orienté(e) solution ;
• Vous avez une bonne capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.