Gestionnaire service client F/H

Ta mission, si tu l’acceptes :

En soutien au Service Client, tu seras au cœur de l’action :

• Gestion des commandes : suivi administratif, vérification de la réception, pilotage jusqu’à la facturation.
• Suivi du stockage enseigne et passation des tarifs.
• Relation avec les services approvisionnement des enseignes : replanification, suivi et contact client.
• Interface avec les prestataires logistiques : priorisation, supervision des expéditions.
• Traitement des litiges et pénalités.
• Contribution aux tableaux de bord Supply : codification des ruptures, réservations promo.