Gestionnaire SAV H/F

Nous recherchons un(e) Gestionnaire SAV rigoureux(se), polyvalent(e) et doté(e) d'un bon sens de l'organisation.Rattaché(e) à la direction, vous serez responsable de la gestion complète du service après-vente : planification des interventions, suivi des techniciens, préparation des devis et commandes.Vous interviendrez également en soutien à la production et à la logistique, pour garantir la fluidité des échanges entre les différents services (atelier, SAV, comptabilitbr>Ce poste offre une vraie diversité de missions au cœur de la vie opérationnelle de l'entreprise.Il s'agit d'une création de poste. Vos missions principalesService Après-Vente- Planifier et coordonner les interventions des techniciens SAV (organisation des plannings, suivi des déplacements et des délais). - Assurer le suivi complet des dossiers clients : de la réception de la demande jusqu'à la clôture de l'intervention. - Établir et suivre les devis, commandes et facturations liées au SAV. - Gérer les achats spécifiques au SAV : pièces détachées, consommables, matériel de remplacement, etc. - Suivre et maintenir le stock de pièces SAV (entrées/sorties, inventaires, réapprovisionnements). Appui à la production et à la logistique- Préparer et expédier de petits colis (pièces, retours clients, matériels SAV). - Réaliser diverses tâches administratives liées à la production : saisie et suivi de commandes, suivi fournisseurs, gestion documentaire. - Apporter un soutien ponctuel à la logistique : réception, expédition, suivi transporteurs et livraisons. - Participer au lien entre les services atelier, SAV et comptabilité pour fluidifier la circulation des informations (commandes, factures, délais, pièces manquantes, etc.).