GESTIONNAIRE SAV FACTURATION H/F/X

Experteam Brumath recrute pour le compte de l'un de ses clients basé à Hoerdt, un Gestionnaire SAV Facturation H/F.

Vos missions :

• Enregistrer et suivre les réclamations clients dans notre base SAV (outil ACCESS).
• Analyser et traiter les litiges de facturation transmis par nos différents services et clients (écarts de prix, problèmes qualité, erreurs de livraison, demandes d'avoir).
• Contrôler et suivre les documents de transport (bons de livraison, lettres de voiture, réserves transport)
• Gérer les régularisations clients et les refacturations transporteurs.
• Assurer la mise à jour des dossiers, le classement, l'archivage et l'intégration des documents dans la base de données.
• Veiller au respect des procédures internes et à la fiabilité des données enregistrées.
• Mission en intérim de 2 mois minimum.
• Panier repas, prime de transport