GESTIONNAIRE RETRAITE H/F

Activité du service Allocataires

L'activité du service Allocataires consiste à assurer le paiement des allocations retraite complémentaires et à prendre en compte l'ensemble des changements de situation personnelle ou administrative des bénéficiaires sur l'ensemble de la durée du dossier.

Missions principales

Dans le cadre d'un remplacement, vos missions principales :

• Le traitement des dossiers : Vous assurez un suivi rigoureux des dossiers des bénéficiaires (collecte des pièces, mise à jour des données …), et vous mettez en œuvre les opérations adéquates dans le cadre du suivi des comptes allocataires.
• La relation client : Vous accompagnez le client, avec une posture de conseil, pour faciliter ses démarches et assurer la continuité des ressources. Vous faites la promotion des services proposés par KLESIA en matière de protection sociale lors des contacts entrants et sortants (appels/mails/SMS…).

Pour garantir la performance de nos opérations, vous disposerez d'une formation dès le début de mission/prise de poste et d'un accompagnement permettant la montée en compétences progressive.