GESTIONNAIRE RELATION CLIENTS & SAV H/F

descriptif du poste

Rattaché(e) à l'équipe commerciale, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction des clients (pharmacies et parapharmacies). Votre quotidien est un mix de relationnel et de gestion de précision.

Relation Client (Front Office) : Vous répondez aux sollicitations des clients concernant leurs commandes et les produits. (Flux : 15 appels/jour en basse saison, jusqu'à 30 en haute saison).

Gestion des Commandes : Vous assurez la saisie et le suivi