Gestionnaire Recouvrement Praticiens Auxiliaires Médicaux (H/F)

Vos missions:

• Relation téléphonique:
  • Accueillir, informer et accompagner les usagers dans leurs démarches
  • Répondre aux appels avec des réponses fiables et rapides
  • Assurer la traçabilité des échanges
  • Traiter les demandes (immédiates ou différées)
  • Gérer des appels généralistes
• Gestion de l'information:
  • Mettre à jour et fiabiliser les données des usagers
  • Rechercher les informations nécessaires au traitement des demandes
  • Exploiter les outils et la documentation interne
  • Organiser et gérer sa documentation personnelle
• Gestion du dispositif national dédié aux médecins remplaçants (RSPM):
  • Gestion administrative des comptes,
  • Gestion des déclarations et gestion comptable

Compétences attendues :

• Maîtrise des techniques d'accueil téléphonique et de communication orale
• Aisance avec les outils informatiques
• Bonnes capacités rédactionnelles
• Sens du relationnel et du service
• Qualités d'écoute et de communication

Avantages de l'entreprise :

• Tickets restaurant
• Prime d'intéressement
• Comité d'entreprise
• Epargne salariale
• Participation aux transports en commun (75%), forfait mobilité durable et complémentaire santé
• Prise de poste au 1er septembre pour 4 mois .
• Lieu de travail soit à Chaumont, soit à Charleville.
• L'Urssaf Champagne-Ardenne est une entreprise handi-accueillante.
• 13ème mois : Allocations vacances (1/2 mois de salaire brut X2) ; 14ème mois : Gratification annuelle calculée au prorata temporis.
• Entretiens prévus le 5/8.