Gestionnaire recouvrement locatif (amiable) f/h

# Gestionnaire recouvrement locatif (amiable) f/h

• La Rochelle, 17000
• CDI
• 07/10/2026
• 26000€
• 29000€## Description**Tu sais écouter, convaincre et garder le cap ?*
• Au téléphone, tu sais engager la discussion, poser les bonnes questions et faire passer un message avec tact ? Tu aimes quand les échanges débouchent sur des solutions concrètes et que les dossiers avancent ?**Chez Mila, ces qualités ont toute leur place dans le recouvrement amiable.**Ton rôle : échanger avec des locataires en situation d’impayé, comprendre leurs difficultés et rechercher des solutions pour régulariser leur dette. Un métier qui demande autant de qualités relationnelles que de méthode : négocier un engagement, c’est une première étape. S’assurer qu’il est tenu, c’est tout aussi essentiel.**Mila, en quelques mots**Mila est une compagnie d’assurance française spécialisée dans l’immobilier. Nous protégeons notamment les propriétaires contre les loyers impayés et accompagnons les professionnels de l’immobilier.

Au sein de notre équipe recouvrement à La Rochelle, tu interviens à un moment clé : **privilégier une résolution amiable des impayés, tout en veillant au règlement des sommes dues.**Avantages

• 50% Transports
• 11 à 12 RTT / an
• Mutuelle prise en charge à hauteur de 70%
• 26 jours de congés payés / an## Missions**Ton quotidien : du contact, de la négociation et du suivi**Tu prends en charge un portefeuille de dossiers, avec un objectif concret : faire avancer les régularisations.

Pour cela, tu seras amené·e à :* **Engager le dialogue** avec les locataires en impayé pour comprendre leur situation et identifier les possibilités de règlement.* **Proposer des échéanciers adaptés**, en tenant compte de leur situation et des règles de gestion.* **Suivre les engagements**, vérifier les règlements et relancer lorsque les échéances ne sont pas respectées.* **Faire avancer les démarches nécessaires**, notamment auprès des commissaires de justice pour les mises en demeure, et suivre leur progression.* **Tenir les assurés informés** et transmettre les dossiers au service contentieux lorsque la phase amiable n’aboutit pas.* **Suivre les résultats de ton portefeuille** : sommes récupérées, respect des échéanciers et délais de régularisation.

Tu évolues dans un cadre structuré, avec des procédures établies et une équipe juridique dédiée à la phase contentieuse.## Profil**Ce qui fera la différence****Tu peux débuter dans le recouvrement.** Une première expérience en relation client, en gestion locative, en assurance ou dans l’administratif sera un atout.

Nous recherchons une personne qui :

• Est à l’aise au téléphone, y compris lorsque la conversation devient délicate.
• Sait conjuguer écoute et fermeté, sans jugement sur la situation de son interlocuteur.
• A le sens du suivi : une date annoncée, un engagement pris ou une relance à effectuer ne se perdent pas en route.
• Garde une posture calme et professionnelle face aux objections.
• Aime rechercher des solutions et mesurer le résultat de ses actions.

Tu disposes d’une formation de niveau bac à bac +3, notamment en droit, assurance, immobilier, gestion ou administratif ? **C'est un atout !****Le poste implique des échanges parfois sensibles et des relances régulières : ta persévérance et ta capacité à garder le dialogue seront essentielles.****Plus d'informations :*** **Contrat :*

• CDI à La Rochelle.* **Rémunération :** entre 26 000 et 29 000 € brut par an.* **Congés :*
• RTT et jours de congés payés supplémentaires.* **Avantages :** mutuelle et prise en charge de 50 % de l’abonnement de transport.* **Télétravail :** un jour par semaine possible après un an d’ancienneté. Le poste s’exerce sur site avant cette échéance.
• Processus de recrutement : un cas pratique est envoyé pour découvrir ta manière d’aborder les situations du poste avant un éventuel entretien.

#J-18808-Ljbffr