Gestionnaire recouvrement F/H

Le gestionnaire recouvrement intervient auprès des clients en retard de paiement afin d’assurer le suivi des créances et d’en obtenir le règlement dans les meilleurs délais. Il met en œuvre les actions de relance nécessaires pour sécuriser les encaissements et limiter les impayés.

Vos missions

• Assurer le suivi des retards de paiement par l’envoi de courriers et relances téléphoniques
• Négocier des modalités de règlement adaptées, incluant des échéanciers en cas de difficultés financières avérées
• Réaliser les encaissements par chèque, en assurant la saisie et les dépôts bancaires
• Veiller à la bonne tenue et complétude des dossiers de relance afin de permettre une continuité de service
• Se déplacer ponctuellement en association ou chez les clients afin d’analyser les impayés, proposer des solutions et obtenir un paiement rapide
• Accompagner et former les associations locales sur les pratiques d’encaissement et la gestion des créances clients
• Alerte la responsable de service sur les dossiers litigieux et sur les difficultés rencontrées sur son portefeuille

Votre profil

• Titulaire d’un diplôme de niveau 4/5, tel qu’un Bac ou Bac professionnel en comptabilité/gestion, un BTS Comptabilité ou un DUT GEA
• Sens de l’organisation et rigueur
• Aisance relationnelle, facilité expression orale
• Sens de l'écoute
• Capacité à établir un contact de confiance
• Maîtrise de l’outil informatique et à l’aise avec différents systèmes d’information