Gestionnaire recouvrement BtoB H/F

Nous recherchons pour notre client spécialiste de l'affacturage, un gestionnaire recouvrement BtoB. Vos missions :- Relancer par téléphone, mails ou autre les sociétés acheteuses afin d'obtenir le paiement des factures- Traiter les liens confiés, effectuer des actions de relance par téléphone / mails / autres afin de qualifier les factures-Traiter les appels et courriers entrants- Mise à jour des fiches interlocuteurs.- Vérifier l'activité du client afin de poser les bonnes questions lors de la relance acheteur- Analyser le comportement de l'acheteur (typologie) afin d'adapter son discours et prendre les bonnes décisions- Détecter les prestations ou facturation non conformes. Informer le client du litige.-Transmettre au département Juridique les créances détectées à risque, (acheteur en RJ/LJ ou fausse facture.)-Faire remonter les réclamations acheteurs /clients et aider à leurs résolutions.

Première expérience dans la gestion des relances ou le recouvrement précontentieuxDes connaissances sur la clientèle entreprises sont un plusVous êtes à l'aise à l'écrit et à l'oralDoté d’un esprit collaboratif, vous êtes reconnu pour votre capacité d’adaptation, vous savez transmettre vos connaissances et reconnu pour votre créativité et innovation.Vous avez également déjà démontré que vous êtes à l’aise pour communiquer avec différents types d’interlocuteurs

• poste hybride présentiel / télétravail