Gestionnaire Réclamations Santé – Qualité & Amélioration

Cegedim recrute un(e) Gestionnaire Réclamations et Qualités. Vous prendrez en charge le contrôle des prestations et le traitement des réclamations client, sous la supervision d’un manager expérimenté, afin de maintenir la qualité et la satisfaction client.

Le poste implique l’analyse détaillée des dossiers, l’application des procédures et la rédaction de réponses adaptées. Vous intégrerez une équipe BPO engagée dans l’amélioration continue et l’excellence opérationnelle.